什么是电子客票
　　电子客票是普通纸质机票的一种电子映象，是一种电子号码记录，简称电子客票，目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利经及为航空公司降低成本，与普通客票相比，电子客票具有要明显的优势。

使用电子客票的优势

以前一购买传统纸票：
　　当您每次乘飞机外出前，都要打电话给航空售票处查询航班、订购机票、一手交钱、一手拿票、等候机票、准备现金……费时费力！
　　当你获知明日一早需要乘飞机往外地而机票代售点已经下班时，当您 身处异地需要机票改期，高额的长途话费和繁琐和改期流程让您 烦不胜烦怎么办？

现在——购买电子客票：
　　只要您使用中国凤凰商旅网提供给您 的四大航空公司电子客票服务，就将拥有自己的机票服务中心，有一样的感觉，无须等待，轻松登机，只要电话或网上提交一个改期申请，不到10分钟的等待就让您的机械票轻松改期，各航空公司专为电子票推出的特价机票为您提供了节省出行成本的最佳途径。

电子客票 如何登机、如何报销

购买电子客票	凭有效证件及行程单到值机柜台换取凭证及报销凭证（T4联）	通过安检，顺利搭乘飞机

电子客票已开通城市？
　　中国凤凰商旅网作为国内为数不多的提供网上电子客票机票查询预订及网上支付等功能的航空旅游电子商务公司。目前已经代理了国内四大航空公司：中国国际航空公司、中国南方航空公司、中国东方航空公司、中国上海航空公司及中国海南航空公司的电子客票业务。
航空公司电子客票业务。
航空公司电子客票开通城市：国航电子客票适用城市 东航电子客票适用城市 南航电子客票使用指南 上航电子客票适用城市 海航客票适用城市

电子客票购买流程

网上预订	网上支付	客服电话确认，发送航空公司行程单
作曲有效证件及行程单到值机柜台换取凭证及报销凭证（T4联）		通过安检，顺利搭乘飞机

电子客票退票、改期？

接受申请：顾客如有改期或退票的需要可拨打凤凰商旅网客服电话0755-83038777(60条线)或发邮件至：fangfang_24@hotmail.com通知凤凰商旅网客户支持，提交您的退票、改期申请。

机票确认：凤凰商旅网客户支持会在接到客户申请后的10分钟内查验您的机票是否未被使用。

退改办理：在确认机票未被使用后，我们的客户支持会按照各航空公司退改规定为您办理机票及改期服务。

票款退还：凤凰商旅网会在每月初集体办理前月早请退票服务用户的票款退还工作，我们会将扣除退票手续费的票款退还到您的支付银行帐户，并发Email或电话通知顾客查询是否已到帐。

全国各城市机场 电子客票值机柜台

中国国际航空公司：北京
中国南方航空公司：广州、北京、长沙、深圳、上海（虹桥）、上海（浦东）、海口、成都、武汉、晋江、张家界、三亚、桂林、昆明、杭州、重庆、南京、沈阳、西安、郑州、济南、北海、大连、合肥、黄山、南昌、南宁、宁波、厦门、珠海、湛江、温州、青岛、乌鲁木齐、哈尔滨、长春、贵阳、太原、丽江、景洪、大理、迪庆香格里拉、汕头、银川、新疆阿勒泰、新缰库尔勒、新疆塔城、威海、拉萨贡嘎、福州、新疆和田、阿克苏、敦煌、连云港、、徐州、新疆库车、兰州、铜仁、南阳、宜昌、新疆伊宁、新疆喀什、烟台、梅 县

中国国际航空公司：北京
中国南方航空公司：广州、北京、长沙、深圳、上海（虹桥）、上海（浦东）、海口、成都、武汉、晋江、张家界、三亚、桂林、昆明、杭州、重庆、南京、沈阳、西安、郑州、济南、北海、大连、合肥、黄山、南昌、南宁、宁波、厦门、珠海、湛江、温州、青岛、乌鲁木齐、哈尔滨、长春、贵阳、太原、丽江、景洪、大理、迪庆香格里拉、汕头、银川、新疆阿勒泰、新缰库尔勒、新疆塔城、威海、拉萨贡嘎、福州、新疆和田、阿克苏、敦煌、连云港、、徐州、新疆库车、兰州、铜仁、南阳、宜昌、新疆伊宁、新疆喀什、烟台、梅 县